144㌢都内OLの備忘録

低身長144㌢ 都内OLブロガー 23歳

【コンビニ】コンビニにくる我儘な客。やめてくれえ(泣)!!!【あるある】

 

こんにちは、しろくろぱんだです。

 

 

 

私は、OLとコンビニで掛け持ちをしているのですが、

 

ほんっとに我儘な客が多い!

そして、まじでなんなんだよ!!!と怒鳴りたくなるくらい変な客もいる。

昔から、時給の割にコンビニは仕事量が多いと言われているけど、

すごくそう思います。  

この賃金でここまでやらなきゃいけない??

 

日本の「サービス精神」からくるものなのか。

商品の金額とサービス精神は比例していないのではないかと思ってしまうことも

多々あります・・・(´・ω・`)

 

 

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私が出会った我儘な客と変な客

 

①イートインコーナーから店員を呼び注文

 

私が働いているコンビニにはイートインスペースがあるのですが、

ササッと座って、

「おい!ねーちゃん!!アメリカンドッグ一つ」

 

いやここ居酒屋じゃないから!!!

 

なぜそんな横柄な態度で注文できるのか不思議でした。

 

 

対応したのが高校生のアルバイトの子だったので

素直にお金を受けとりアメリカンドッグを持って行ってしまったのですが、

これってコンビニの「サービス」の中に含まれるのでしょうか。

 

コンビニはレジに並んで自分で商品をイートインスペースまで持っていって頂く、

そうしないと次に並んでいる人もいるし、割り込みと同じになりますので、

もう少し考えていただきたいものですね。"(-""-)"

 

 

②たばこを覚えていないとキレられる

これコンビニ店員したことある人ならよくあるのではないでしょうか・・・。

 

今働いているコンビニはたばこの販売がないのですが、

高校生の頃働いていたコンビニではたばこも販売をしていました。

 

まだ新人、たばこは吸わないしそんなにわかるはずもないです。

 

 

両親が喫煙者なので、銘柄は有名なものは知っていましたが、

わかば」「エコー」「セッタ」「アメスピ」「キャビン」「キャスター」

ここらへんが分かりませんでした。

分かるものは、マルボロマイルドセブンくらい(両親が吸ってた銘柄)

 

セブンスターは分かるけど、セッタと略すとは知らず。

わかば、エコーはだんだんとご高齢の方がよく吸っているニコチンだかタールが

多いやつ!!と覚えていました。

 

そんななかで、おじいちゃんやなんか若い時からヤンキーやってましたみたいな人に

注文されて、

「すみません、番号を言って頂けますか?」と言うと、

 

「チッ」(舌打ち)

「なんでわかんねーんだよ!!」

 

などと怒りにまかせて怒鳴ってくる人もいました。

 

いやいや知らねえから!お前のたばこなんて!

てかそんなことでキレるってなんぞ!!こちとら学生だぞ!!

ヤニ切れか?ああ??

(口悪い・・・失礼しました)

 

本当に腹が立つので、たばこの名前で言わず

番号を伝えてほしいものです・・・。(´・ω・`)

 

③PayPayなどのチャージ方法や使い方

 

「PayPayで払いたいんだけど、どうやってチャージするの??」

「なんでレシートにPayPayの残高でないの?」

「メルカリの売り上げどうやって使うの??」

「店員だし知ってるでしょ?」

 

 

 

・・・知らねーわ!!!!!!!

 

最近、本当にこういう質問多いです。

それでレジが止まります。。

キャッシュレス決済は各コンビニでできるようになったけど、

そのひとつひとつのチャージ方法や使い方はコンビニの業務外です。

 

それで知らなくてキレられても、こっちがキレたいくらいですよ"(-""-)"笑

 

 

私が思う良いお店、良くないお店

 

いくつかのコンビニでアルバイトしたことがある人ならわかるかもしれませんが、

そこの土地が、というよりは

やはりお店によって客層も変わります。

 

私は今まで4店舗、コンビニチェーンもばらばらで働いたことがあるのですが、

各店舗によって全然違います。

 

地元近くの2店舗で働いたときに、

1店舗はドン・キホーテもすぐそばにあり、

(田舎のドン・キホーテってヤンキー多いよね・・)

割とガラの悪い人が多い店舗だったのですが、

私が働いていた当時の店長の指導もしっかり徹底されていたのもあり、

「いらっしゃいませ、ありがとうございました」

の挨拶は必ず。

少しでも時間があいたらお店の商品を整えて店内をまわる。

いつの時間も綺麗に商品が並んでいました♪

そして、

どんなお客様にも丁寧な接客、できないことはできないとはっきり言うこと。困ったらすぐに社員さんや副店長、店長に相談し自分ひとりでその場を解決しないこと。

などと、アルバイトもパートさんもすごく働きやすいようにしてくださっていました。

 

年齢確認も25歳以下に見える人には必ず声掛けが徹底されていました!

 

 

2店舗目のところは、

オーナーよりも何故かパートさんのほうが権力強い・・みたいな状態。

そのパートさんが、自分の子どもの友達などに隠れて

お酒やたばこを販売していたことがあったようで

(本当かどうかは知りませんが)

以前、未成年に見える人に販売を断った時に、

「あの人は前売ってくれた」というように言われることもしばしば・・・。

 

そういうせいもあってか、買いにくるお客さんは、夕方から深夜にかけては

身分証を持っていない未成年に見える子がよく来ていました。

 

そのお店は、緩いといえば緩いですが、

コンビニ経験者が多いので、オーナーもあまり強く言えなかった様子。

商品は結構ばらばらに置いてあったりして、あまり良い感じのお店とは言えなかったですね。

 

 

綺麗に商品が陳列されているお店では、

万引きの被害が少ないようです!万引きするほうも

盗ってもばれないお店を視察しているんでしょうね。

綺麗に商品を並べているだけでも、万引き防止に繋がるんですよね!

 

 

今まで働いたことのあるコンビニの店舗で、

良い店舗良くない店舗をどちらも経験しましたが、

良くない店舗はいつも従業員が足りず、よく募集しているイメージでした。

 

きちんとしているところは、従業員もしっかりついてくるんですね!

 

 

 

ほぼ愚痴みたいになりましたが、

私はこういったのも含めて(と言ったらそこまでは嘘になるかもしれないが)

コンビニのアルバイトが好きです♪

 

本職との掛け持ちがだんだんつらくなってきているので

年内でやめてしまうのですが、それまで楽しく働いていきたいと思います♪